Značky hotelů s nejvyšším kreditem online na ulici
Pokud jde o online chatování o nejlepších hotelech pro služby, umístění, pokoje a vybavení, značky Hilton, Marriott a Four Seasons vyjdou na vrchol.
V období od května do října 2012 se trojice názvů hotelů umístila na nejvyšší pozici v tom, co společnost MavetMagnet pro průzkum trhu nazývá „konverzační významnost“, která měří množství i pozitivitu online hlášek hotelové značky.
V oblastech, jako jsou služby a umístění, dosáhl Hilton Hotels kladného skóre 58 procent, za ním následovalo Marriott s 56 procenty a Four Seasons s 51 procenty.
Mezi další prvky, které se ukázaly jako důležité pro hotelové hosty, patřilo vše z pohledu, tlak vody - pro který se Ritz-Carlton a Hilton objevili jako vůdci - služba a oplatka značky, kterému dominovala Four Seasons.
Další zjištění:
- Mezi nejdůležitější atributy pro hotelové hosty patří poloha nemovitosti, centrální poloha a dostupnost vybavení v okolí: Téměř dvě třetiny online konverzace o „funkčnosti“ hotelu se točily kolem těchto úvah
- Velikost hotelového pokoje, připojení a technologie patří mezi nejdůležitější pro hosty.
- Tlak vody ve sprše je důležitější než pohodlí postele.
- Reakce zaměstnanců hotelu na osobní pozornost a potřeby se také hodně mluví o /
- Rodinní cestující se zvlášť obávali hluku z místnosti.
Mezitím, od 11. února GMT, 18. února, mezi špičkové hotelové vlivy na trackeru sociálních médií Klout patří hrobka vlastností Las Vegas včetně MGM Grand Las Vegas, Caesars Palace, Mandalay Bay a Palms Casino Resort.
