Věrnostní programy pro nezávislé hotely
Nezávislý věrnostní program hotelu Voilà oznámil, že přistál v USA 11. ledna a připravil tak scénu pro zvýšenou konkurenci na novém trhu, který umožňuje hostům získávat body za pobyt v hotelech bez řetězce.
Společnost Voilà, která umožňuje zákazníkům získávat věrnostní body v přibližně 250 nezávislých čtyř a pětihvězdičkových hotelech v Evropě, na Středním východě a v Asii, debutovala svým programem ve dvou hotelech v New Yorku, u soudu a v Toskánsku.
Hosté ubytovaní v některém z hotelů střední kategorie, kteří nepatří do žádného z hlavních řetězců, budou moci získávat body za uplatnění v jednom z ostatních hotelů ve světě Voilà, a to stejným způsobem, jakým mohou hosté vydělávat noci zdarma za použití programy jako Hilton HHonors nebo InterContinental's Priority Club.
Stejně jako tyto větší programy se odměny také zvyšují s počtem strávených nocí a nabízejí výhody, jako je upgrade pokoje a včasné přihlášení pro ty, kteří pobývají nad 10 nebo 20 nocí za rok.
Gabi Kool společnosti Voilà uvedla, že firma „je zaneprázdněna dokončováním plánů na rozvoj mnoha dalších hotelů na klíčových trzích v Severní Americe,“ dodává, že uvedení USA na trh odráží úspěch společnosti od jejího založení v roce 2008.
Zatímco společnost Voilà sama označuje světový věrnostní program číslo jedna, brzy bude soutěžit s rychle rostoucím americkým programem Stash, který byl v loňském roce zahájen s velkým ohlasem.
Brian Kelly, který provozuje poradenskou stránku s věrnostními body The Guy a nedávno analyzoval Stashův program, říká, že americký debut Voilà uvítají častí cestovatelé.
"Voilà bude pro Stash impozantní konkurent, protože jejich program je silný tam, kde je Stash slabý," řekl Relaxnews.
„Voilà poskytuje časté cestovatele solidní a hmatatelné výhody, jako je včasné přihlášení / pozdní check-out a aktualizace pokojů - něco, co Stash nenabízí.“
„Tam, kde je Voilà slabá, je zjevně severoamerická stopa. Stash již má začínající portfolio skutečně jedinečných, špičkových nemovitostí, takže bude zajímavé sledovat, jak zbytek nepřidružených butiků a nezávislých hotelových řetězců rozhodne, ke kterému programu se připojí - pokud existuje. “
