Ritz-Carlton rozšiřuje služby concierge na Foursquare

Značka luxusního hotelu Ritz-Carlton uvedla na Foursquare znalosti svého globálního recepčního týmu.

Společnost, která prohlašuje, že je pro luxusní průmysl první, se vrátí ze všech 75 hotelů Ritz-Carlton na místo sociální sítě, kde cestujícím nabídne tipy na jejich umístění.

Jeho zaměstnanci nebudou inzerovat své vlastní nemovitosti, místo toho se rozhodnou zaměřit mimo hotely na to nejlepší, co mají dělat a vidět v cílech, které představují.

Na seznamu bude každý týden obsaženo více tipů, říká Ritz-Calrton, a aktuální tipy včetně informací o Rudém náměstí v Moskvě („Moskevská kultovní katedrála a nejslavnější náměstí jsou, ale nejsou příliš červené).

Důvod? Ruské slovo krasnaya může znamenat buď červené nebo krásné. “) A tematický park Dunia Fantasi v Jakartě („ O víkendech je Dunia Fantasi zaseknutá návštěvníky. Během týdnů mohou být linky kratší “).

Pro přístup k tipům mohou uživatelé Foursquare sledovat Ritz-Carltona nebo se podívat na místo, které značka v minulosti představovala, kde bude tip viditelný.

Bude zajímavé sledovat, jak spotřebitelé reagují na Ritz-Carltonův tah na Foursquare - od 28. června má značka na Foursquare více než 500 sledujících, relativně málo ve srovnání s jinými řetězci, jako je Aloft, která se může pochlubit více než 9 800 fanoušky.

Je to také další příklad značek, které se snaží využít znalostí svých conciergů, aby oslovily širší publikum než jen hoteloví hosté.

InterContinental, který nabízí populární aplikaci Concierge Insider Guides pro iPad, která nabízí informace o cílech zdarma, získal rozsáhlou chválu za své úsilí rozšířit znalosti o recepci mimo hotely.

Zdroj: AFPrelaxnews - Následovat Ritz-Carltonovi získáte tipy na Foursquare