Off White Blog
Stav luxusního průmyslu 2019 - minulost, současnost a budoucnost luxusu

Stav luxusního průmyslu 2019 - minulost, současnost a budoucnost luxusu

Leden 25, 2022

Vzhledem k tomu, že poradenské firmy jako Altagamma, Bain & Co., Boston Group a Mintel sledují růst luxusního průmyslu na straně spektra spotřebitelů i značek, v posledním desetiletí jsme zaznamenali exponenciální expanzi sektoru luxusního zboží. Podle společnosti Altagamma Worldwide Luxury Market Monitor se celosvětový trh s luxusními výrobky zvyšuje dvakrát rychleji než globální HDP a do konce roku 2019 dosáhne 1,26 bilionu eur.

Spotřebitelé True-Luxury vygenerovali 30% trhu s luxusem nebo 278 miliard eur, očekává se, že do roku 2025 dosáhne 395 miliard eur


Odvětví luxusního zboží se také rychle mění, buší ho příliv a příliv geopolitických a sociopolitických otřesů. Jen před dvěma lety by se člověk mohl spolehnout na to, že evropské metropolitní město, jako je Paříž, bude průkopníkem luxusního růstu, který v roce 2017 jmenovala realitní společnost Savills jako hlavní město luxusního maloobchodu poté, co zažil největší růst v oblasti komerčních luxusních luxusních butiků. . Na východě by se dalo podívat do Hongkongu, asijského finančního centra, kde se jejich regionální centrály nacházejí přední světové značky.

Segment luxusních oděvů nadále roste: nyní ovlivňuje 74% spotřebitelů True-Luxury, s dalším očekávaným růstem výdajů (poháněným tenisky a džíny). Tato data ukazují, proč je pro Keringa chytrý krok podívat se na získání společnosti Moncler

Minulost, současnost a budoucnost: Stav luxusního průmyslu 2019, výhled do roku 2025

Podle modelu BCG Luxury Market Model se očekává, že 75% růstu trhu 2018-25 pochází od čínských spotřebitelů True-Luxury


V současné době jsou obě města bojištěm pro barevně označené demonstranty: Žluté vesty podél Champs Élysées a černé vyhaslé vzbouřence podél Tsim Tsa Shui. Jednou hrdě jen štítky „Made in France“, jako je Louis Vuitton, zakládají továrny ve Spojených státech, s prozíravými vedoucími pracovníky, jako je Bernard Arnault, udržují krok před obchodními válkami, když prezident USA Trump up-end desítky let geopolitické a ekonomické stability v rozvinutý svět.

S blížícím se rokem se také luxusní trh stal bojištěm, který se každý centimetr vytápěl jako sociálně-politické, nadnárodní problémy, které přetrvávají. LVMH, hledající podepřít svůj tvrdý luxusní segment (aka hodinářství a šperky, pověření), šla na nákupy a získala americký klenotník Tiffany & Co. (mějte na paměti, že historické uspořádání znamená, že hodinky Patek Philippe jsou nabízeny také v butikech Tiffany) - je třeba vidět, zda by LVMH prodávala hodinky Patek Philippe prostřednictvím proxy, když je akvizice potvrzena v polovině roku 2020), divoký soupeř skupiny Kering Group, naklonil se do své výhody měkkého luxusu (couture a kožené zboží) a pokoušel se diverzifikovat své výhody závislost na Gucci s rychle rostoucím alpským štítem Streetwear, Moncler. Richemont Group také nakupovala - kupuje pre-vlastněný prodejce hodinek Watchfinder (prostřednictvím proxy, stává se největším pre-vlastněným dealerem Rolex ve Velké Británii) a zdvojnásobuje eCommerce, protože inkousty obchodují s Alibaba a investují další investice do Net-A -Porter. I když se strategie největších konglomerátů na světě liší, cíl je stejný - konkurenti bojující o zmenšující se podíl spotřebitelských výdajů, i když je řada bohatých vzestupů, prohlubuje nerovnost v příjmech s odpovídajícím zmenšením střední třídy.


„Mladí čínští spotřebitelé považují vlastnictví a přidružení k značkovým značkám za formu sociálního kapitálu. (Jsou) nejen něco, co se nosí, ale volba životního stylu, která je označuje jako součást odlišné a exkluzivní komunity. Většina těchto mladých spotřebitelů je na trhu čerstvá a představuje tak vzrušující příležitost i implicitní nutnost, aby značky zůstaly aktuální, nebo riskují, že ztratí digitálně důvtipnější soupeře. “ - Zpráva McKinsey Luxury China 2019

Největší trendy v luxusním sledování

Navzdory nedávnému poklesu prodeje výtvarného umění a kolísání trysek a jachet stále roste poptávka po luxusu: celkově 8% ve srovnání s předchozím rokem. Na pozadí rostoucího čínského bohatství se díky injekci milionů nových spotřebitelů luxusního zboží změnila tradiční dynamika luxusního průmyslu, čímž se vytvořil trh 1,2 bilionu eur. Před 10 lety byli čínští nakupující méně než 15% světové luxusní luxusu, letos představovali 35% trhu a očekává se, že do roku 2025 vzroste na 40%.

Více než 100 milionů Číňanů v top 10% nejbohatších na světě a aby tyto rodiny drtivě (83%) chtěly, aby se jejich legie vzdělávaly na Západě, tedy ve Velké Británii a USA. To je spousta bohatých čínských studentů s ročními osobními výdaji necelých 35 000 EUR.

Podle modelu BCG Luxury Market Model se očekává, že 75% růstu trhu 2018-25 pochází od čínských spotřebitelů True-Luxury . Definováno skupinou Boston Consulting Group v roce 2015, jako lidé narození a vychovaní v klíně luxusu, kde kompromis se značkami a produkty není možnost. Tato kategorie luxusního zákazníka je o exkluzivitě a přizpůsobení, které tito zákazníci neradi experimentují a kupují luxus, aby se sami odměnili.

Globálně spotřebitelé True-Luxury vygenerovali 30% trhu s luxusem nebo 278 miliard eur, očekává se, že do roku 2025 dosáhne 395 miliard eur, přičemž největší část růstu pochází ze tří dalších kategorií: Hledač stavu, definovaný BCG jako „následovníci“, je nepravděpodobné, že bude experimentovat a kupovat uznávané luxusní výrobky, aby předvedlo bohatství a úspěch; Malý princ, spotřebitelé ve věku 18–25 let, kterým luxusní konzumace přichází jako druhá přirozenost v důsledku narození v bohatých rodinách. Pro tuto skupinu je luxus o inovaci a pohodě a zatímco jsou statisticky impulzivní nakupující, je zvláště důležitá smysluplná interakce se značkami. Navíc jsou nejlepšími cestovateli na cestování; A konečně, Fashionista, předposlední trendy a spotřebitelé módy, znalí všech značek a převládajících trendů. Tito vysoce hodnocení zákazníci rádi experimentují s různými styly, hledají zábavu a kreativitu v produktech a značkách.

Milénia, typizované jako Megacitier kategorie spotřebitelů, definovaná jako nakupující, kde luxus je o nejnovějších trendech, kvalitě a přizpůsobení se globálním ambicím; předpovídá se, že do roku 2025 vzroste z 32% na 50% trhu s osobními luxusními výrobky. Soutok odhadů Credit Suisse a McKinsey Luxury China Report 2019 podtrhuje další specifičnost, která je velmi důležitá - že v top 10% je více než 100 milionů Číňanů nejbohatších na světě a že tyto rodiny (83%) chtějí, aby se jejich legionáři vzdělávali na Západě, tj. ve Velké Británii a USA. To je spousta bohatých čínských studentů s ročními osobními výdaji necelých 35 000 EUR.

Mezitím se očekává, že generace, která nahradí tisíciletí, v současné době představuje pouze 4% trhu s osobním luxusem, ale spotřebitelé společnosti Gen Z vykazují chování a hodnoty, které nastaví tón pro budoucnost luxusního průmyslu.

Vývoj luxusních přání a potřeb zákazníků

Čína se rychle přesunula z trhu Classpirational (Nespracovaní luxusní spotřebitelé, kteří ji hráli bezpečně a přilnuli k důvěryhodným značkám) a Hledání stavu spotřebitelé do sofistikovanější generace luxusních spotřebitelů - to budou klíčové hnací síly růstu luxusního trhu - přišli formovat novou estetiku luxusu téměř ve všech aspektech, zejména v hodinářství. Současně nejsou luxusní potřeby těchto čínských spotřebitelů jednotné a vzdorují zevšeobecňování - zdá se, že se jedná o běžný refrén, pokud jde o polopravidelný proud samostatně způsobeného faux pasu, pokud jde o značky Eurocentric, které se pokoušejí komunikovat s tímto trhem. .

Luxusní spotřebitelé nové generace, Gen Z, mají jedinečnou sadu chování a hodnot a značky by jim měly začít lépe rozumět

Technologické poruchy, jako je růst digitálního marketingu a eCommerce, zvýšily složitost v oblasti luxusní komunikace. Nová mediální realita znamená, že existují další tlaky na značky, aby udržovaly neustálý tok obsahu a nová vydání, aby se udržela sdílení mysli, humbuk a povědomí, ale také narůstající zátěž spojená s komunikací na masovém trhu tak, že je to kulturně nepříznivé (v nejlepším případě) nebo politicky korektní (v nejhorším). Co se týče spotřebitele, platformy sociálních médií jako Instagram a Pinterest také přispěly ke zvýšeným požadavkům na „čerstvost“ - díky spolupráci a se zvyšováním povědomí ~ 90% spotřebitelů True-Luxury nemůže být význam spolupráce nadhodnocen. .

S vědomím dosahujícím ~ 90% spotřebitelů True-Luxury nemůže být význam spolupráce přeceňován

Éra pěstování, mezižánrová luxusní spolupráce

Nenechte se zmást z dřívější doby 60. let licencování, kdy jméno Christian Dior bylo možné najít na všem od drobného koženého zboží a punčochového zboží; Tato éra však byla časným experimentem, kdy si luxusní značky chtěly vydělat peníze na nově vznikajícím segmentu střední třídy, který utrácel spoustu peněz na štítcích „masstige“ masového trhu. Není pochyb o tom, že masstige segment stále existuje, ale mechanika a mechanismy ve hře jsou velmi odlišné. Pierre Cardin zůstává jedním z mála případových studií, kde jeho jméno lze nalézt na nesčetných položkách s omezeným dohledem nebo kontrolou kvality, které nakonec zničí veškerou dobrou vůli a „luxusní“ asociace se značkou couture, v níž byl původně.

Zakoupili jste někdy speciální edice vytvořené značkami ve spolupráci s různými umělci / značkami?

To, co bylo kdysi považováno za ředění značky, je dnes vnímáno jako obohacení značky, zejména když kreativní ředitelé hrají na hudební židle (přemýšlejte o tom - pouze paní Prada byla u kormidla po dobu 30 let) napříč celým odvětvím, občas dokonce převádějí své nové poplatky do jejich vlastního obrazu; je ironií, že tato spolupráce poskytují určité zdání „kontinuity“, zatímco umožňují značkám, které byly kdysi uzavřeny v přísných sezónních cyklech, využít páru nesočtových „kapek“ nebo sbírek tobolek, které propagují štítky Streetwear, jako je Supreme.


Luxusní spolupráce moderního 21. století je mistrovskou třídou v oblasti brandingu a komunikace. V celé historii módy se objevovaly stékající a stékající dolů nebo se jednoduše prodávaly bez prodlení, ale spolupráce s luxusními značkami s hromadnými značkami nebo značkami na ulicích se ukázala jako plodná. Od spolupráce H&M s Moschino Jeremyho Scotta až po sbírku kapslí Vivienne Westwood pro Burberry, módní spolupráce nejsou jen silné, ale dokazují tak neodolatelné pro všechny zúčastněné strany, že jeden z nejžhavějších trendů v maloobchodě překročil žánry - Hautebeast - v podstatě vezme humbuk streetwear a oženit se s haute couture.

I když stále zachováváme auru exkluzivity a luxusu, jsme ve věku, kdy značky vytvářejí mezižánrovou spolupráci, která byla kdysi považována za tabu. Příklad: Gucci a neslavný padělatel (a bývalý soudní spor), Dapper Dan. Podobně Louis Vuitton a Nejvyšší. Dokonce i v případech, kdy zápas talentů není snadno zřejmý, jako v případě Adidas (dříve Nike) a Kanye West, partnerství bylo vždy nesmírně potěšitelné a komerčně úspěšné jak z obchodního, tak z komunikačního hlediska.

Nejpopulárnější spolupráce na trhu podle trhu

Z pohledu spotřebitele je spolupráce značek a umělců na trhu rovnoměrně rozdělena, avšak klíčové ukazatele představující budoucí spotřebitele luxusu - Millennials a Gen Z jsou převážně pozitivní - 60% a 67%. Vzhledem k tomu, že to považuje za důležité také 40% genů X, data jsou pro značky značná, aby pokračovali touto cestou.

Emblematická spolupráce mezi Louisem Vuittonem a Supreme byla vyprodána v osmi vyskakovacích oknech po celém světě a byla tak kriticky a komerčně úspěšná, že hodnota opětovného prodeje byla jednou nikdy indikátorem úspěchu nyní vidět násobky jeho původní maloobchodní ceny: kultovní červená keepall can nyní najdete na eBay a StockX za přibližně 17 000 EUR, což je téměř šestinásobek původní ceny nálepky. Jinde byly také neočekávané kombinace Fendi a Fily, Polo Ralph Lauren a Palace; JW Anderson a Converse, seznam pokračuje. Abychom trochu odbočili, platforma StockX vznikla jako prostředek ke sledování předprodejního prodeje tenisek Kanye Yeezy a viděla, jak se rozšířila do předprodejní hodinářské arény.

V září 2018 StockX uzavřel kolo investorů o financování ve výši 44 milionů dolarů, včetně společnosti GV, investiční skupiny mateřské společnosti Google. Společnost očekává, že dosáhne ročních transakcí 1 miliardy dolarů, pokud bude růst pokračovat na její současné trajektorii.

Technologie, digitální narušení a nárůst segmentu, který dříve vlastní

Bývalo to, že maloobchodní cena luxusního zboží byla k dispozici pouze v obchodě, ale růst internetu a dalších digitálních technologií zvýšil nejen dostupnost cen, ale také potenciál sledovat a sledovat cenotvorbu tohoto luxusního zboží. na sekundárním trhu. Digitální platformy demokratizovaly a demystifikovaly trh s luxusním zbožím, nahradily zásilkové obchody a poskytly bezproblémový zážitek, který zaručuje autentičnost a kvalitu.

V září 20198 StockX uzavřel kolo investorů ve výši 44 milionů dolarů, včetně společnosti GV, investiční skupiny mateřské společnosti Google. Společnost očekává, že dosáhne ročních transakcí 1 miliardy dolarů, pokud bude růst pokračovat na její současné trajektorii.

Vzestup internetu otevřel dveře novým konkurentům. Luxusní spotřebitel, který je vystaven neustálému proudu stylů prostřednictvím sociálních médií, není jen v pokušení vlastnit více produktů, ale také se zajímá o udržitelnost a přístup k luxusnímu zboží za lepší poměr cena / kvalita. Navíc s omezeným množstvím spolupracujících děl a zvláštních sbírek kapslí, jako jsou Chanel a Pharrell, Adidas a Yeezy, Louis Vuitton a J. Koons, je často jediným způsobem, jak získat vysoce vyhledávaná vydání, prostřednictvím digitálních předem vlastněných trhů, dále schopnost získáváním dalších bulví prostřednictvím sdílení na sociálních médiích rozšiřuje dosah těchto dodavatelů mimo prodejny cihel a malty. Tento jev je obzvláště pravdivý v segmentu luxusních hodinek, který vlastní dříve, kdy hlavní luxusní konglomerát, jako je skupina Richemont, přijal preventivní opatření při získávání Watchfinder.com jako své preferované prodejní platformy. Na makroúrovni začaly další značky jako Audemars Piguet, MB&F, Vacheron Constantin a Omega experimentovat s „autorizovaným prodejem předem“ na specializované úrovni butiků nebo plánují implementovat své strategie v globálnějším maloobchodním měřítku.

Alibaba.com reklama

V posledním desetiletí došlo k digitálním hráčům s více značkami a šedým trhem, kteří nabízejí zlevněné nové produkty, lákají nakupující od cenově dostupných portálů značek a nepřímo obcházejí ambice elektronického obchodování s luxusními značkami. I když existuje spousta klebet a klebet o samotných značkách, které manipulují s prodejci šedého trhu v zákulisí tím, že jim propouštějí přebytečné produkty, situace je dále prohloubena vzestupem e-tailerů podporovaných technologickými inovátory uvádějícími na trh digitální značky nabízející výrazně transparentní výrobu a logistiku podrobnosti, dodání kvalitně vyrobeného zboží bez režijních nákladů na nájemné a náročné mzdy za lidské zdroje - účinek podobných nebo rovnocenných produktů za výrazně nižší ceny zkracuje ambice módních značek prodávat online za plnou cenu.

Současně digitální narušení z Číny, jako jsou platformy WeChat a AliBaba, také nutí značky, aby značně investovaly, ne-li přímo dvojnásobně, jako to, co Richemont Group udělala s Yoox Net-A-Porter a Alibaba, na jejich úsilí o elektronický obchod a také inovovat nápady s cílem zvýšit návštěvníky svých kamenných obchodů prostřednictvím dočasných vyskakovacích oken a výstav značek.


Jen minulý týden vypustila společnost Tiffany & Co (nedávno získaná společností LVMH) virové video Jeffa Goldbluma na předvianoční nákupy ve svém newyorském popu s Tiffany's Men's Collection a Very Tiffany Mimořádné předměty. A co je důležitější (a do značné míry nehlášené většinou luxusních médií), Tiffany & Co.také navrhl aplikaci, která Goldblumovi umožnila věnovat se cyklistům jako helmu a brýle, aby si vzala zábavné autoportréty, když nasadil obkročmo na tiffanský modrý indický skautský motocykl a vrhl světlo na představení virtuální a rozšířené reality. společnosti Dior představil zážitek v oblasti 3Dior make-up, filtr Instagramu v rozšířené realitě vytvořený Peterem Philipsem (otevřete tento odkaz na mobilním zařízení), kreativní a obrazový režisér, který spolupracoval s digitálním umělcem Inès Alpha a předvedl vzhled Dior Makeup Happy 2020 a jeho velmi žádoucí rovnoměrná kolekce make-upu se speciálními 3D obrazovými filtry na Instagramu.

Rozšířená realita

S rostoucí rychlostí mobilního internetu as technologií 5G se očekává, že v roce 2019 propojí 11 miliard zařízení a do roku 2030 až 125 miliard zařízení - alarita bohatých médií přenášených prostřednictvím těchto zařízení stále zvyšuje prvky a začlenění virtuální a rozšířené reality (VR / AR) technologie v marketingové komunikaci realita.

Na oslavu svátků představila House of Dior 3D makeup, filtr Instagramu v rozšířené realitě vytvořený Peterem Philipsem.

Kromě aplikace Tiffany's Augmented Reality spojené s NYC Pop-Up, značky jako Louis Vuitton vstoupily do eSports arény s marketingem kolekce League of Legends do „fygitální“ komunity tisíciletí a spotřebitelů Gen Z, kteří tráví stále větší část svého života ve virtuálních herní prostředí a kteří jsou mnohem více nadšeni vyhlídkami na nové „kapky“ a vyskakovací obchody než sezónní kolekce nebo butik. Tito „digitální rodáci“ jsou spokojeni s výdaji na elektronický obchod na produkty, které stojí online přes čtyři číslice, a jsou poháněny zkušenostními prostředími; to znamená, že panuje všeobecná shoda v tom, že i když je elektronický obchod důležitým digitálním frontem, jeho počáteční náskok již byl překonán předem vlastněným trhem, přičemž eCommerce předpovídá 10% celosvětového luxusního prodeje, což není zrovna komerčně rušivé, ale rozhodně stále důležité znalost produktového a komunikačního hlediska, protože více než 65% všech luxusních zákazníků provádí internetový průzkum, než se zaváže ke koupi v obchodě nebo online, přičemž zdůrazňuje význam digitální přítomnosti, i když ne pro obchod, ale jako znalostní základnu pro provoz vyhledávání .

Digitální narušení otevírá prohlubující se mezeru pro luxusní skupiny se zdroji, které mohou využít nové hranice

Stačí říct, že průmysl je stále složitější. Paní Melody Yeh, spoluzakladatelka a provozní ředitelka Emerging Communications, řekla společnosti South China Morning Post, že „[čínští studenti] mají velkou spotřební sílu - mezinárodní poplatky stojí mnoho, takže aby mohli přijet studovat do Velké Británie, potřebují bohaté rodiny. “ Ve skutečnosti vypočítává, že pouze pro osobní výdaje je roční disponibilní příjem čínských studentů ve Velké Británii 28 236 GBP.

Tao Liang, jinak známý jako pan Bags, se přímo dotkl tohoto jevu. Tao studoval v New Yorku, když uvedl pana Bagse v roce 2012 jako sbírku vlastních názorů a zkušeností z vlastních nákupních zážitků a spotřebitelských rozhodnutí. S 3,5 miliony následovníků na Weibo a více než 850 000 na WeChat pomohl pan Bags za 6 minut prodat kožené zboží Tod za půl milionu.

Tao Liang, jinak známý jako pan Bags

Digitální propast, kterou pohánějí zákazníci tisíciletí a Gen Z, přeplněná rostoucím množstvím mladých čínských čistě důvtipných vysoce čistých jmění, prohlubuje propast mezi společnostmi s finančními zdroji na investice do nákladných technologických podniků, které brání poklesu provozu v obchodech a značky, které nemají zdroje k rozvoji digitálního obsahu a aktivací. V posledních 10 letech je luxusní digitální propast nejzřetelnější v masivním růstu zásob a výkonnosti výnosů ve skupinách jako LVMH, Kering a Hermès, zatímco značky jako Prada a Salvatore Ferragamo se snaží najít základy na nové hranici.

„Jade Passport byl vytvořen s cílem usnadnit bezproblémový přístup k našim bankovním službám v klíčových asijských městech, kde vidíme mnoho aktivit na různých trzích, zatímco Enrich List si klade za cíl být zdrojem inspirace pro to, aby žili více účelným životem.“ - Alice Fok, vedoucí oddělení pro navrhování a marketing zákazníků, HSBC Bank (Singapur)

Trh se zkušenostmi: Dobré zkušenosti, hodnota a udržitelnost

S tím, jak se digitální fronta zahřívá, přicházejí další značky do další vznikající skupiny spotřebitelů, kteří se snaží přejít do režimu offline a znovu se spojit se sebou, což spíše hodnotí zážitky než honí další velkou digitální novinku.

Palazzo Dolce & Gabbana

Jak již OFFWHITEBLOG pokrývaly dříve, všudypřítomnost zapojení značky pomocí taktických nástrojů, jako jsou tematické akce a online reklama, demokratizovala luxus, takže jak se může člověk starat o zákazníky s velmi vysokou čistou hodnotou? Peníze si nemohou koupit zkušenosti.

VIP marketing byl vždy věcí, ale zásobování ultra bohatých jedinců je úplně jiná stratosféra - jak může jeden z nich prokázat dokonalý zážitek pro zákazníky, jejichž peníze nejsou předmětem? 22. května 2019 společnost LVMH po pětileté rekonstrukci představila zámek Moët & Chandon's Château de Saran.

"Jak obejmout lidi uvnitř světa, kde se cítí postaráno?" Chcete krásné oblečení, chcete chutné jídlo, chcete být sociální se správnými lidmi. Vytváříme sen, ve kterém můžete žít uvnitř. “ - David Lauren na GQ Devin Friedman

K cenným spotřebitelům značky, která se mísila s hollywoodskými hvězdami Natalie Portman, Uma Thurman a Douglas Booth, se přidali mezinárodní socialisté, jako jsou Derek Blasberg a Kate Moss, aby opékali 150. výročí Moët Imperial na zrekonstruovaném zámku Château de Saran, který je majetkem Maison od roku 1801.

Vnitřní pohled na ultra exkluzivní Palazzo Ralph Lauren v MIlanu

Vytváření jednotného snu, kde se hosté značky nemohou podílet pouze na hodnotách a produktech této značky, ale komunikovat s ostatními podobně smýšlejícími jedinci, je cílem nejlépe vyjádřeným Davidem Laurenem, synem a dědicem, který je zřejmý Ralphovi Laurenovi. U módních značek vyžaduje diferencovaný, ale mírně podobný přístup k LVMH, ale cíl zůstává stejný - je to zážitek, který peníze nemohou koupit, a sdílená zkušenost s jednotlivci, jejichž výše a hodnoty příjmu nejsou odlišné od těch vašich.

To, co kdysi bylo pouhým marketingovým nástrojem nebo snahou o zapojení zákazníka, se stalo silnou platformou pro značky, které vytvářejí silné emocionální spojení se svými zákazníky a zároveň vytvářejí silný bod diferenciace.

Večeře s Da Vinci zahrnuje soukromé prohlížení

Spotřebitelé chtějí být obohaceni způsobem, který přesahuje počáteční „bzučení“ nového nákupu nebo hračky a přesahuje praktické, funkční nebo aspirační výhody k emočním a duchovním výhodám. Výsledkem je, že stále více značek zahrnuje holistické wellness, účelnost a etické obchodní filozofie v luxusním průmyslu. Soukromé bankovnictví a bankovní služby s vysokou čistou hodnotou se v poslední době také opírají o zkušenostní trh.

První pokusy byly „rudimentární“ povahy, v roce 2016 byly Citi ULTIMA a Citigold Soukromí klienti zpracováni na exkluzivní zážitek „Mini Itálie“ s italskými řemeslníky a kuchyní, ale s rostoucí sofistikovaností spotřebitelů se i jejich potřeby vyvíjejí ze základní šablony bohatství a předmětů; místo toho jsou novými luxusními klíčovými slovy: wellness a zážitek.

Shodují se s novým výzkumem HSBC, který ukazuje, že Singapur (v pořadí spolu s Francií) s největším podílem placených milionářů na světě, zjistil, že 77% těchto vyvíjejících se elit upřednostňovalo vlastní obohacení před objekty. Uvedením pasu HSBC Jade Pass se banka opírá o mezinárodní konektivitu své sítě a nabízí regionální bankovní klientelu s vysokou čistou hodnotou po celém světě, která umožňuje bezproblémový přístup k exkluzivnímu seznamu Jade Enrich List.

Tento seznam Enrich zahrnuje použití preferenčních bankovních služeb na těchto trzích, ale také kurátorské portfolio 50 jedinečných globálních zkušeností se zaměřením na sebepoznání a osobní růst. Alice Fok, vedoucí oddělení pro navrhování a marketing zákazníků pro operace Singapuru v HSBC, také vysvětlila, že v jihovýchodní Asii začínají spotřebitelé s velkým čistým jměním přesouvat své primární úsilí od materiálního bohatství k dalším altruistickým zážitkům, které ovlivňují způsob, jakým utratí a investují.

hvězdářství v Ománu v poušti Wahiba

Fok dodal, že se společností OFFWHITEBLOG na exkluzivní události HSBC Enrich List v listopadu dodal, že rostoucí povědomí o nadměrné a neudržitelné spotřebě také zaznamenalo změnu návyků luxusní spotřeby inkrementálním způsobem, aby spotřebitelé znovu zvážili své názory a perspektivy ohledně hodnoty zboží a služeb. ; a výsledky jsou dvojí - větší správcovství a odpovědnost za to, jak se využívá jejich bohatství nebo za věci, které konzumují, a holističtější přístup k tomu, jak se řeší i jejich duchovní, emoční a duševní potřeby; proto program Jade řeší tyto nové požadavky zákazníků s exkluzivními zkušenostmi, jako jsou:

  • Večeře Da Vinci kde VIP VIP HSBC mají soukromé sledování Poslední večeře Leonarda da Vinciho a exkluzivní večeři v milánské bazilice di Santa Maria delle Grazie s večeří da Vinci.
  • Pobyt v hotelu Svart: první energeticky pozitivní hotel na světě nad polárním kruhem. (Mimochodem jsme hotel dříve zakryli)
  • 10denní objev hlubokého oceánu mise na vrak Titaniku
  • Pobyty v tradičním beduínském stanu, slyšení příběhů arabské mytologie obklopující souhvězdí s astronomem-historikem, zatímco hvězdářství v Ománu v poušti Wahiba

Mezitím touha po nákupech šetrnějších k životnímu prostředí také vedla k přijetí luxusního zboží z předchozího vlastnictví, protože spotřebitelé si více uvědomují odpad a volí „upcycle“, spíše než spotřebují, a pak nechají luxusní zboží mizet v zadní části chodníku - v šatní skříních s více než 40% prodejem použitého luxusního zboží, jako jsou hodinky, na úrodu platforem elektronického obchodování, které se objevily v posledních 10 letech, jako je například Vestiaire Collective, Vinted, Reboonz, Chrono24, Watchbox a Watchfinder.

Návrat k kořenům: Význam původu a provenience

Je zajímavé, že stále transparentnější logistické dodavatelské řetězce a rostoucí počet značek Kickstarted, které prokazují podobnou vysoce kvalitní výrobu, neprokázaly snížení důležitosti země původu pro luxusní zboží. Místo toho se zdá, že rozšířená dostupnost kvalitně kontrolovaných a dobře vyrobených produktů vyvolala poptávku po pravosti nad rámec funkční definice „vysoce kvalitní produkce“. Ačkoli průzkum BCG-Altagamma True-Luxury Global Consumer Insight Survey 2019 studuje obnovující se význam „vyrobeno v“ provenience z kvantitativního statistického hlediska, přičemž 29% jeho průzkumu 12 000 bohatých spotřebitelů v 10 zemích upřednostňuje preferenci „Vyrobeno v Itálii“ - roste o 11% v letech 2014–18 a 21%u Made in France, rostoucí o 3% před lety; kvalitativní shoda spočívá v tom, že „Made In“ je stále důležitou alegorií pro „duši“ - kde duše řemeslníka a mistra řemeslníka stále nese významný význam v našem vysoce komoditizovaném vysoce mechanizovaném produkčním prostředí.

V důsledku toho se vše od oděvu po šperky stalo dvojciferným nárůstem v centrech výroby v Evropě se Spojenými státy, které se připojily k 7 největším zemím na 3. místě a od roku 2018 se zvýšily o 4 body na 12%.

Budoucnost luxusu

Pokud jde o budoucnost, zdá se, že luxusní společnosti také investují více do hlavního proudu a kladou podstatu svých požadavků na zpracování a udržitelnost, jakož i zvyšují rychlost jejich uvádění na trh, aby lépe sladily nabídku a poptávku a poskytovaly přizpůsobení. Budoucnost odvětví luxusního zboží však zásadně závisí na pokračujícím ekonomickém rozvoji Číny.

Kritické bude také to, jak vlády na celém světě zvládnou rostoucí nerovnost v příjmech. Luxusní spotřeba závisí na tom, že socio-ekonomická emancipace je vnímána pozitivně širší veřejností na pozadí identifikace a přesvědčení o možnosti budoucího sebezdokonalování. Pokud více lidí ztratí svůj optimismus, přestane věřit v budoucnu a vrátí se do pesimistického, dovnitř vyhlížejícího myšlení, může být bohatství znovu považováno za hřích a luxusní konzumace jako nevhodná. Vzestup nacionalismu v Evropě a jinde je varovným signálem, že zde není všechno hladové.

Upozornění a upozornění: OFFWHITEBLOG již dříve uvedl, že potenciální čínské bohatství je iluzorní. Dne 17. prosince 2019 bylo oznámeno, že selhání dluhopisů v Číně před několika lety vyskočilo z nuly na 126,7 miliardy juanů (18 miliard USD), ačkoli se omezilo na provincii Šandong, podstatou věci je, že vládnoucí vláda ČKS umožňuje alespoň jedna státní společnost na výchozí. Míra selhání dluhopisů vydaných nestátními společnostmi v Číně se během prvních 10 měsíců roku 2019 zvýšila na rekordních 4,5 procenta, uvedla agentura Fitch Ratings ve své prosincové zprávě.

K selhání dluhopisu dojde, když emitent dluhopisu neprovede platbu úroku nebo jistiny ve stanovené lhůtě. K selhání obvykle dochází, když emitentovi dluhopisu dojde hotovost, aby zaplatil svým držitelům dluhopisů, a protože selhání dluhopisu výrazně omezuje schopnost emitenta získat financování v budoucnu, je selhání obvykle poslední možností - a proto je známkou závažné finanční situace úzkost.

Jak by se dalo předpokládat, průmysl budoucnosti budoucnosti je v současné době silně závislý na čínských spotřebitelích.


Dies academicus 2019 spojené s předáváním Cen rektora MU (Leden 2022).


Související Články