Posádky Virgin Australia se přihlásily na hodiny etikety
Zaměstnanci kabiny Virgin Australia se budou účastnit programu etikety s názvem Elevate, jehož cílem je zlepšit postavení, jazyk a znalosti vína a jídla.
Posádka byla rovněž vyzvána, aby přestala volat cestující „kamarádem“, pokud to jednotlivý zákazník výslovně nepožádá v dokumentované podobě jako člen programu častých letů letecké společnosti.
Podle Sunday Telegraph, jedna letuška odhalila, že kurz byl o úpravě sexualizovaného obrazu personálu, „chtějí, abychom se zbavili toho„ sexuálního “vzhledu, který je spojen se společností,“ řekla.
Virgin Australia se agresivně snaží přilákat obchodní cestující daleko od soupeře Qantas. Další změny, jako je pokles obchodních tarifů o 25 procent, oznámil včera generální ředitel Virginie Austrálie John Borghetti.
Panenské letištní salonky prochází také proměnou. Na letišti v Melbourne byl kulečníkový stůl nahrazen baristy a bufetem navrženým šéfkuchařem celebrity Sydney Lukem Manganem.
Není to poprvé, kdy letecká společnost Virgin zavedla vzdělávací program zaměřený na zlepšení vztahů mezi posádkou a cestujícím.
Začátkem tohoto roku bylo oznámeno, že společnost Virgin Atlantic najala „šeptajícího trenéra“, aby naučila posádku obchodní třídy hovořit v objemu mezi dvaceti a třiceti decibely.
Virgin Australia, založená v roce 2000, je druhou největší leteckou společností v zemi z hlediska počtu cestujících.
