Hotely používají psychologii k podpoře opakovaného použití ručníků

Lze „šetrné přesvědčování“ použít ke snížení odpadu? Vědci psychologie na Lucemburské univerzitě říkají ano.

Vědci z univerzity pracovali na začátku roku 2013 se dvěma hotely ve švýcarských a rakouských lyžařských střediscích, aby přesvědčili hosty, aby každý den používali méně ručníků. V různých hotelových koupelnách byly umístěny tři různé nápisy, z nichž všechny „jemně“ připomínaly použití ručníků s ohledem na životní prostředí.

Jeden ze tří nápisů si přečetl: „75% hostů v tomto hotelu znovu používá ručníky,“ zatímco další uvedl „75% hostů v tomto pokoji“ znovu použil ručníky. Terénní experiment představoval 132 hostů a znaky byly v němčině a angličtině, takže jim všichni mohli rozumět.

"Našli jsme to." Hosté výrazně snížili používání ručníků když řekl o chování předchozích hostů v jejich pokoji, “řekl hlavní výzkumný pracovník Dr. Gerhard Reese.

Hosté, kteří zůstali v možnosti „… v tomto pokoji“, použili průměrně jeden ručník na osobu a den. Ti, kteří zůstali v pokojích se znaky „… v tomto hotelu“, používali v průměru 1,6 ručníků na osobu a den. To vedlo k 40% úspoře počtu ručníků, které vyžadovaly praní.

Menší využití ručníků přispívá nejen k zelenější planetě, ale také pomáhá hotelům snížit náklady, a tím snížit sazby za pokoj. Výsledky jsou srovnatelné s několika podobnými studiemi v USA a naznačuje, že tato forma jemného tlaku může pomoci přesvědčit lidi, aby udělali správnou věc v jiných situacích.

"Lidé jsou sociální bytosti," vysvětlil doktor Reese. "Lidé chtějí být přijati do skupin, a tak jednáme způsobem, který nás nutí patřit."

Instinktivně se cítíme blízko k těm, kteří před námi použili hotelový pokoj, věříme, že jsou si podobné. S větší pravděpodobností tedy sledujeme jejich chování. “ Studie byla publikována v časopiseSociální psychologie.