TripAdvisor umožní uživatelům hodnotit letecké společnosti
Spotřebitelé nyní mohou hodnotit letecké společnosti používající recenzované stránky TripAdvisor stejným způsobem, jakým mohou hodnotit hotely, potvrdil web 12. ledna.
Cestovní gigant Expedia, přidaný v rámci pohybu, který bude zobrazovat recenze cestujících vedle letů, které prodává, přidal novou funkci, která umožňuje cestujícím hodnotit letecké společnosti v různých kategoriích.
Uživatelé budou moci nabídnout své myšlenky na oblasti služeb, jako je manipulace se zavazadly, zkušenosti s odbavením, vybavení za letu, dochvilnost a pohodlí sedadla.
Cestující, kteří rezervují lety, budou moci filtrovat výsledky podle minimálního hodnocení, zanechat vlastní zpětnou vazbu a získat přímý odkaz na recenze letadel ze SeatGuru, ze kterých budou létat ze stránek s rezervací.
Tato služba, která byla spuštěna 12. ledna na webech Velké Británie a USA na webu TripAdvisor, bude pravděpodobně úderem do zavedeného webu SkyTrax, databáze pro přezkum leteckých společností, která si udělala jméno pro sebe tím, že pro letecké společnosti vydává „hvězdičkové hodnocení“.
Taková hodnocení byla od té doby přijata leteckými společnostmi po celém světě, z nichž některé se označují jako pěthvězdičkové nebo čtyřhvězdičkové letecké společnosti na základě jejich žebříčku SkyTrax, aby přilákaly více cestujících.
Vzhledem k poněkud turbulentnímu vztahu společnosti TripAdvisor s hotelovým průmyslem a síle, kterou využil, mohou náčelníci leteckých společností velmi pozorně sledovat, zda nová sekce pro kontrolu leteckých společností bude hitem pro zákazníky.
Zdroj: AFPrelaxnews
