Hermes plave proti proudu. Přestože zprávy HSBC varovaly, že luxusní sektor se zpomalil z 9% růstu v roce 2018 na jemnějších 6% v roce 2019, kdy do roku 2020 začaly ukazatele naznačovat obecný pokles v celém odvětví, Hermes stále vykazuje silný růst. Co je tajemstvím pařížského koženého řemesla?

Hermesův růst prodeje zajišťuje čínskou poptávku po luxusních značkách i nadále silnou

Pokud jde o luxusní zboží, bohatí čínští zákazníci se nebojí utrácet za luxusní kabelky, hodinky a make-up. Představte si, že má 24 let, která má ráda trenéra a Louise Vuittona, a jako dárek si koupila šátky Acne Studios, hodinky Daniel Wellington a pás Mont Blanc a pětinu svého ročního platu 7,5 000 $ utratí za luxusní předměty. To byl Guo Jiaxi, který sdílel svou vášeň pro luxusní zboží v rozhovoru s agenturou Reuters. Mezitím mnoho bohatších čínských zákazníků, jako je ona, je ochotno utratit za luxus více než ona.

To ukazuje, že čínští zákazníci hrají v luxusním průmyslu obrovskou roli tím, že jsou odpovědni za většinu růstu navzdory zpomalující ekonomice. Čínští nakupující luxusního zboží představují roční výdaje více než 500 miliard USD (73 miliard USD), což představuje téměř třetinu globálního trhu s luxusními výrobky, uvedla McKinsey ve své poslední zprávě. Není divu, že do roku 2025 bude 7,6 milionu čínských domácností představovat neuvěřitelných 1 bilion RMB v globálním luxusním prodeji.

S pokračující obchodní válkou mezi Čínou a USA se očekával pomalý růst příjmů a nižší poptávka po luxusních značkách, dokud Hermes ujistí trh, že čínská poptávka po špičkových produktech zůstává silná, jak francouzská značka v pátek uvedla, že prodej ve čtvrtém čtvrtletí vzrostly o desetinu a poprvé dosáhly celoročních tržeb na 6,8 miliardy dolarů. Růst byl veden Asií s výjimkou Japonska, které získalo 14 procent. Tržby společnosti Hermès za celý rok 2018 vzrostly při stálých směnných kurzech o 10,4% na 6,8 miliardy USD.

Crazy, Rich Millennials

Co by mohlo být příčinou Hermesovy gravitace vzdorující růstu tam, kde ostatní padli? Čínské tisíciletí bohaté na hotovost.

Luxusní značky jako Gucci a Hermes, bez ohledu na zákrok proti korupci a neochotné utrácet extravagantně, těží z optimismu tisíciletí ohledně své finanční budoucnosti - pramení z éry politiky jednoho dítěte. 20-34 leté demografické skupiny, často vyzbrojené rodinnými penězi, začaly kupovat luxusní značky již v mladém věku a nakupovaly častěji, čímž se omezovaly na vše od šperků a módy, přes kosmetiku a kabelky, říkají odborníci v oboru.

Globální poradci v oblasti řízení Bain & Company odhadli, že tisíciletí a Gen-Z by do roku 2025 představovaly 46% nákupů na tomto trhu, což vysvětluje, proč luxusní značky jako Hermes honí po bohatých tisíciletích.

Hermès navrhl pro WeChat mini vesmírnou hru jako způsob, jak v roce 2017 představit svou nejnovější kolekci pánských oděvů.

Využití klíčového nástroje pro podnikání v Číně, WeChat, bylo značně využíváno luxusními značkami, aby upoutalo pozornost tisíciletí při zachování jeho image. Hermès navrhl pro WeChat mini vesmírnou hru jako způsob představení své nejnovější kolekce pánských kapslí. Při hraní hry se uživatelé setkávají s předměty ze sbírky, včetně tenisek, kabelek, triček, peněženek a mnoha dalších. Uživatelé si také mohou položky koupit přímo na WeChat.

Pro společnost Hermes to byla chytrá volba propagovat její sbírku, protože typický uživatel WeChat dostává desítky příspěvků od značek, které sledují každý den, přičemž pouze ty nejzajímavější a nejkreativnější obsah inspirující lidi k zapojení. To je působivé vzhledem k tomu, že již v roce 2017 byla Hermes zdržena „přílišným zapojením“ svých zákazníků online. Předchozí redakce časopisu OffWhiteBlog Opinion ukázala, že návštěva www.hermes.com je „cvičením v okouzlující frustraci“.

Hermes otevřel obchod v Xi'an v září 2018, letos po otevření v Changsha a Hong Kongu.

Kromě toho se Hermès rozhodl přesunout dál z prvních čínských měst, aby zachytil rychle rostoucí tisíciletý trh. Díky svému jemnému řemeslu se Hermesovi podařilo získat srdce čínských spotřebitelů. V nedávném průzkumu investiční banky RBC Europe si čínští respondenti vybrali Hermès jako svou nejžádanější značku, pokud by měli zrušit rozpočtové omezení. Zpráva Financial Times za rok 2015 navíc ukázala, že drvivá popularita Louise Vuittona má nevýhodu - z maison se stala „značka pro sekretáře“.

V roce 2018 byla Hermes jednou z mála skutečných luxusních značek, které zaznamenaly zvýšení své hodnoty, a to je možné, že čínští zákazníci, kromě tisíciletí, jsou selektivnější, pokud jde o značky, od kterých nakupují. Zejména kvůli zpomalující ekonomice jsou zákazníci milujícími značkami, které nabízejí pozoruhodné kousky, které vyzařují exkluzivitu nad trendovými kousky, což Hermes odlišuje od ostatních luxusních značek.