Rozhovor s generálním ředitelem Ulysse Nardin Patrickem Pruniauxem při zahájení Freak Out

Od Patricka Hoffmana (generálního ředitele Ulysse Nardin od roku 2011 do roku 2017) po Patricka Pruniauxe je novým generálním ředitelem značka zkušenost zevnitř i ze světa hodinek. Nejprve začal s LVMH, kde se zabýval vínem a lihovinami, poté pokračoval v kariéře v TAG Heuer a později Apple a poté se připojil k Ulysse Nardin jako generální ředitel. V rozhovoru pro World of Watches sdílí nový generální ředitel Ulysse Nardin propracované myšlenky na jeho zkušenosti, jeho vizi budoucnosti Ulysse Nardin a riskování.

Rozhovor s Patrickem Pruniauxem, generálním ředitelem Ulysse Nardin

Přečtěte si více o hodinkách v našem nadcházejícím vydání World of Watches

Od vína a lihovin v LVMH, po pozice v TAG Heuer, případně apple a nyní v Stly v Ulysse Nardin, jaká je vaše největší firemní realizace o spotřebitelích a jejich reakcích na marketing produktů?

Chci se s vámi podělit o příběh. Ve své první práci jsem byl důstojníkem armády. Poté, co jsem odešel, jsem se připojil k Diageo, nakládací společnosti v lihovinách, kde jsem se zabýval Guinnessem - Guinness je pivo, je to silná značka. Vzpomněl jsem si, že jsem jednou řekl; Šel jsem ke svému šéfovi pár týdnů poté, co jsem se připojil, a mluvil jsem o spotřebiteli. Řekl: „Patricku nejsou žádní spotřebitelé. Neznám žádné zákazníky. Znám pijáky. “ Abych odpověděl na vaši otázku, myslím, že je to skvělý způsob, jak ilustrovat filozofii, která je za ní. To znamená, že pokud začneme myslet jako podnikatel, dostaneme se špatně. Pokud začneme mluvit o vášni někoho, kdo investuje do produktu - ať už jde o láhev šampaňského, ať už jde o hodinky Apple nebo o hodinky Ulysse Nardin, je to jiný příběh. Protože za produktem, který kupují, je hodně zapojení, vášně a emocí.

Když jedete z TAG Heuer na Ulysse Nardin, sledujte značky na dvou různých cenových pozicích, kromě cenové citlivosti, jsou fanoušci každé značky tak odlišní?

Ano. Někdo, kdo by koupil prémiový produkt, jako je TAG, je někdo, kdo se velmi liší od někoho, kdo kupuje výrobní hodinky, jako je Ulysse Nardin. Ve většině případů by někdo přišel na Ulysse Nardin s trochou vzdělání - někdo, kdo již hodinky sleduje, kdo má zájem o naše hodinky s pochopením toho, co naše výroba stojí a za čím stojí. Myslím, že je to normální věc v životě, kde postupujete. Někteří lidé postupují rychleji než jiní a pro jiné je to o kupní síle pro ostatní, je to otázka osobního vkusu nebo preferencí nebo kompromisu mezi způsobem, jakým rozdělují své zdroje. Jednou jsem viděl někoho, kdo si koupí luxusní produkt, a ten má velmi omezené zdroje a tři roky spořil a platila v hotovosti - něco, co pravděpodobně stojí přes dva tisíce nad dolary. Takže je to zajímavé. Pak je tu také osobní preference. Například se podívám na vaši kabelku - proč si koupíte svou kabelku, proč na tom záleží? Je to osobní preference a zda do toho chcete investovat nebo něco jiného. Nebo možná můžete investovat do všeho; v tom případě jste jen bohatí, pak je to pro vás dobré.

Tak, jak jste to řekli sami, hodinky Ulysse Nardin obvykle vyzývají ke sledování znalce - lidi, kteří jsou vzdělaní a nadšení pro hodinky. Takže pokud jde o rozpoznávání značky masám, zdá se, že Ulysse Nardin je stále na nízkém bodě, každou chvíli se znovu objevuje a díky Freak, jak hodláte značku rozšířit za znalce hodinek? Nebo máte v úmyslu?

Především máte pravdu. Jsme velmi dobře podporováni znalci hodinek a milovníky hodinek - nemluvě o spotřebitelích (směje se). Chceme zvýšit povědomí? Myslím, že bych to neudělal za každou cenu. Neudělám to, pokud nějakým způsobem odcizí znalce hodinek; což znamená, že to udělám velmi jemně. Myslím, že tímto způsobem, přirozeně, přitažlivost produktu a příběh za ním - plus skutečnost, že stále více lidí hledá alternativu k tradičním luxusním značkám - lidé k nám přicházejí (Ulysse Nardin) velmi přirozeně. Musíme prostě udělat správnou věc - jako Freak. A myslím, že můžete očekávat, že Freak přesáhne stávající cílovou skupinu a osloví větší počet milovníků hodinek.

Čelíte jiným problémům, které se týkají těchto otázek?

Je zřejmé, že jednou z výzev, které máme - jednou z věcí, které musíme řešit, je skutečnost, že Ulysse Nardin byla tradičně nedostatečně uváděna na trh. Nikdy moc neřekneme mnoho z našeho příběhu - proč děláme věci, co stojíme za značkou atd. A myslím si, že součástí naší mise je zajistit, aby lidé věděli, že nejen že máme širokou škálu produktů, ale také příběh, který s ním přichází, je jasně vysvětlen. A důvod, proč vyrábíme každý produkt, je také velmi jasně vysvětlen. Nejnovější kampaň se žralokem ve městě a za ním je zápletka - to je typ zprávy, kterou chceme sdělit, která je jasná a srozumitelná pro spotřebitele a pomáhá sloužit účelu. Máme ten příběh správný; musíme jen říct víc. A víte, proč je náš příběh správný? Protože existuje pouze jeden příběh. Nevytvořili jsme to, už existuje. Po mnoho let existuje a zůstává konzistentní.

Na oslavu kolekce Freak Out se v New Yorku konala intimní událost; Po celém městě se zdálo, že žraloci žijí v plné velikosti, protože hosté si užívali koktejly u bazénu. #UlysseNardin #FreakOut #Freakmeout Další informace získáte kliknutím na odkaz v bio.

Příspěvek sdílený uživatelem Ulysse Nardin (@ulyssenardinofficial) 25. května 2018 v 7:50 dop.

Během uvádění hodinek Apple to někteří další generální ředitelé hodinek považovali za hrozbu pro průmysl / trh. Co myslíš? Byla to hrozba, jak se očekávalo?

Řeknu vám něco ještě horšího, než někteří lidé věří, že to byla hrozba - někteří to dokonce ani neviděli jako hrozbu. Neviděli to ani jako soutěž tradičního hodinářství. Na konci dne vždy existuje bitva o nemovitost levého zápěstí. Máme pouze jedno levé zápěstí. Kdo to zabere? Takže ano, v tomto prostoru bude vždy soutěž. Po tom, co jsem řekl, nevidím připojené hodinky jako hrozbu; Vidím to jako příležitost. Myslím, že hodinky Apple mají výhodu. Přivedlo miliony spotřebitelů k nošení hodinek znovu - na chvíli už lidé nenosili hodinky. Nemyslím si, že to hodně lidí od tradičního hodinářství odradilo, ale připravuje cestu pro některé spotřebitele, kteří nakonec chtějí na zápěstí něco s větší historií a emocemi. Podobně si myslím, že je to všechno součást vzdělávacího procesu. Víte, jak si lidé kupují tenisky Stan Smith? Budou si myslet, že je to v pohodě, dokud nezkusí tenisky Saint Laurent nebo Gucci Sneakers. Budete cítit rozdíl; je to úplně jiný příběh. Začnete uvažovat jinak.

Považujete to za odpojení marketingu, když seriózní hodináři prodávají „Eternal Classics“ a pak přicházejí s chytrými hodinky (připojené hodinky) s rychle zastaralými technologiemi?

Dobře, dám vám dvě odpovědi. Za prvé, některé značky mají právo vyzkoušet. A neměli bychom je odradit nebo soudit za riskování - upřímně. Nyní je otázkou: Přináší riziko pro milovníky hodinek hodnotu? Myslím, že je to otázka, na kterou je třeba odpovědět. Například, kdybyste se mě zeptal: „Patricku, vidíš Ulysse Nardin vytvářet chytré hodinky?“ Moje odpověď je, že si to nemyslím, protože nevidím, jaké kupující bychom mohli vytvářet. Nejlepší chytré hodinky na trhu již vytvořil můj předchozí zaměstnavatel. Co jiného můžeme přinést ke stolu? V tradičním hodinářství můžeme přinést mnoho dalších věcí. Takže si myslím, že vždy můžeme přinést nové nápady do jemného hodinářství, které by bylo stejně přitažlivé pro spotřebitele na konci.

Byl jste u kormidla Ulysse Nardin asi rok, jaké změny jste dosud provedli ve značce? Můžete se podělit o své perspektivy na cestách, které jste se rozhodli nevyužít z předchozích plánů (pokud existují)?

Zaprvé, když máte to štěstí, že můžete vést společnost, jako je Ulysse Nardin, vedete společnost, která existuje již více než 170 let. Takže už existuje spousta věcí. Je to velká odpovědnost, je to, jako bych zdědil něco fantastického; je to jako zdědit něco od tvého otce a chceš se ujistit, že to bude růst. Je na mé zodpovědnosti, aby to rostlo. S týmem opravdu tvrdě pracujeme na vylepšení našeho vyprávění příběhů a ujišťujeme, že příběh (historie) Ulysse Nardin je znám a vyprávěn. Nevytváříme pouze nové kolekce, upravili jsme některé ze starších sbírek a již jsme přišli s některými velmi zajímavými produkty a brzy přijde další. Plánujeme také střednědobé a dlouhodobé investice. A budeme i nadále významně investovat do tohoto odvětví. Ve společnosti se toho hodně děje - už to můžete měřit, když například uvidíte Freak. Teď je tu Freak a Freak Out - to je již významný bod. Je super silný, název, design a pohyb jsou tak jedinečné a ikonické, nese mnoho klíčových funkcí, díky nimž bude produkt úspěšný.

Který sloupek nebo model se vedle Freak cítíte nejlépe schopen oslovit širší trh nad rámec milovníků hodinek?

Ve struktuře naší nabídky produktů je to vlastně docela jasné. Mezi kolekcí Marine a potápěčem - s kolekcí Diver je sportovnější - jsou oba vybaveny výrobním hnutím. Nový potápěč potápěč bude vybaven výrobním hnutím. Oba jsou na trhu velmi unikátní. Freak přichází na první místo, super-model super kolekce je také vysoce rozpoznatelný, jako je mořský tourbillon a výkonný kostra tourbillon. Všechno se to dá dohromady docela dobře a myslím si, že je pro spotřebitele velmi čitelný.

Nakonec jste narušitelem tradiční značky. Určitá značka se jednou pokouší o vysoké inovační koncepce po dobu několika let, aby se v tichém návratu ke svým kořenům tiše vrátila ke kořenům, je to věc pravdy, že by se člověk měl „držet vlastního pruhu“?

V žádném případě. Rádi se sami překvapíme, rádi riskujeme. Pokud je v Ulysse Nardin jedna tradice, riskuje to. Myslím, že čím více riskujeme, tím lépe budeme a nebudu to říkat, protože vedu firmu bláznivých lidí. Je to naopak - jsem velmi šťastný, že mohu vést společnost velmi moudrých a inteligentních lidí, kteří vidí život jako příležitost něco říct, vyjádřit se a riskovat. Myslím, že od nás můžete očekávat více rizik. Tento rok bude velkolepý.Nechci to příliš slibovat, ale letos to bude skvělé - produkt je moudrý a jak to představujeme.