Rozhovor s Jean-Marc Pontroué, generálním ředitelem značky luxusních hodinek Rogerem Dubuisem

Excalibur Spider Skeleton Automatic

Pro generálního ředitele Jean-Marca Pontrouého Roger Dubuis nevyrábí pouze hodinky, které jsou jedinečné. Aby to bylo zcela konzistentní, čestné a spontánní, musí se samy principy, na nichž společnost působí, poněkud lišit od normy v oboru. Proto je výroba Rogera Dubuise v několika ohledech přinejmenším stejně zajímavá jako hodinky, které vytváří.

Pod Richemontem je součástí velkého luxusního konglomerátu, ale přesto zachovává půvab a podnikatelskou chuť typičtější pro malé společnosti, přičemž má profesionalitu a lesk, který bývalé granty poskytují.

Jako mladá společnost, která nemá mnoho hodinářských dějin, nemůže dělat „jsme tam také byli“, chlubí se starším společnostem, pokud jde o milníky v historii. Místo toho se vrhá z celého srdce do budoucnosti. Přesto jeho výtvory jiskří s úctou k tradičním řemeslům - vezměte například v úvahu, že všechny její hodinky nesou Ženevskou pečeť.

Pokud jde o vytváření vlastních kalibrů, Roger Dubuis patří mezi nejplodnější a shromažďuje řadu výrobních pohybů v rámci své krátké historie, aby zavedené společnosti změnil odstín růžové. Jak to společnost dosáhne? Pro Pontroué to začíná tím, jak se kreativita a týmová práce vštípí do prostoru, který nemá „místo pro ego“.

Roger Dubuis generální ředitel Jean-Marc Pontroué.

Jaký je přístup Rogera Dubuise k hodinářství?

Vše, co děláme, je prostřednictvím filtru toho, co již existuje. Výsledkem je, že mnoho hodinek, se kterými se v těchto dnech setkáváme, jsou věci, které jste již dříve viděli, nebo se hodně podobají věcem, které již byly vytvořeny. To je normální. Ale je to také nejhorší věc pro Rogera Dubuise! Nesledujeme trh; je nám jedno, jestli jde o levnější hodinky, plošší hodinky, větší hodinky nebo jaký materiál je dnes ve světě hodinek v módě. Děláme věci vlastním způsobem, máme poslání: nabízet alternativu k tradičním náramkovým hodinkám.

Hodinářství má tradici; věříš, že je tu velká chuť k něčemu neobvykle modernímu?

Potkávám spoustu mladých lidí a mladých je pro mě 25 až 55 let, protože mám 53 let. Tito mladí lidé říkají: „Nechci nosit hodinky, které vypadají, že patří mému otci. Já nejedu jeho auto, nenosím jeho boty, nenosím jeho brýle. Proč bych chtěl nosit hodinky? “ Tito mladí lidé se rozhodují sami, chtějí jít na něco nového. A to je jev, který v Singapuru vidím velmi silně.

Roger Dubuis se definuje pomocí hodinek, které odmítají konvenci. Odráží se tato kvalita také ve způsobu fungování společnosti?

Jsme značka s přibližně 400 lidmi: v našem oboru to není velké množství. Když lidé ve společnosti nejsou sjednoceni, společnost trpí, a to platí zejména v malé společnosti, jako je ta naše. Takže v Rogeru Dubuis nemá ego místo. Jak to funguje? Například v mnoha značkách je povoleno vést rozhovory pouze generální ředitel, protože nikdo by neměl říkat něco jiného. V Rogeru Dubuis máme asi pět vedoucích pracovníků oprávněných vést rozhovory. Věřím, že pokud se správně vyrovnáme, budeme schopni vyprávět stejný příběh, ale z různých perspektiv. Výsledkem je, že vždycky odejdete se stejným dojmem Rogera Dubuise bez ohledu na to, s kým máte rozhovor.

Výroba Rogera Dubuise v Ženevě.

Jaké to je pracovat v Rogeru Dubuisovi?

Ego je důležité na osobní úrovni a všichni kreativní lidé mají ego. Ale jako společnost nemá ego v Rogeru Dubuis žádné místo. Například technický ředitel vyvinul kvatuor před třemi lety. Na začátku to byl technický nápad. Samotný motor ale nedělá auto. Potřebujeme návrhářský tým, aby navrhl další části, které tvoří hodinky, marketingový tým vysvětlující hodinky a distribuční tým, aby se dostal na trh. Někdo zahájil počáteční nápad, ale produkt je sdíleným projektem všech ve společnosti. Nikdo „nevlastní“ nápad, protože jsme všichni společně pracovali, aby se stal skutečností. A chceme se vyhnout zbytečnému boji uvnitř; bojujeme proti našim konkurentům a trhu.

Jaké jsou některé z největších výzev, kterým čelíte jako generální ředitel?

Největší výzvou v mé práci je nábor správných lidí. Pokud jde o trhy, Singapur má větší potenciál než Kambodža. Nemusíte být velmi strategický, abyste to věděli. Amerika je větší než Singapur a Čína je větší než Francie. V Singapuru je otevření obchodu na Orchard Road lepší než někde jinde 10 ulic. To vše víme. Máme přístup k mnoha údajům a informacím z toho, že jsme součástí velké skupiny, která byla v luxusním podnikání po dlouhou dobu. Zbývá jen najmout ty správné lidi, kteří mohou vzít to, co víme technicky, a nechat je implementovat inteligentním způsobem orientovaným na služby, který získává zákazníky. Tato pozornost na službu není něco, co se z knih naučíte, je to ve vaší postavě. Proto nejímám mnoho lidí z luxusního průmyslu.Raději najímám více z pohostinství - naučit se, jak tourbillon funguje, trvá dvě hodiny. Empatie - pocit spojení se zákazníkem nad transakční úroveň - je úplně jiná věc. Pokud to nemáte ve svém srdci, pokud nemáte charakter orientovaný na služby, nemáte k dispozici to, co je potřeba pro práci v butiku.

Excalibur Spider Skeleton Flying Tourbillon

Dejte nám své čtení o aktuálním trhu a jakou strategii děláte mít odpověď?

Vidím, že roste nestabilita a nejistota. Pro mě je vítězství relativní věcí; nejde o stanovení ambiciózních cílů, ale spíše o běh o něco rychleji, o něco lépe než ostatní. Pokud jsme o 10 procent, zatímco ostatní o 20 procent, je to v pořádku. Mám větší starosti, pokud jsme o 10 procent, ale ostatní o 20 nebo 30 procent. V tomto ohledu vidím pro Rogera Dubuise spoustu příležitostí. Protože jsme malá značka ve velmi velké skupině a jedná se o silný koktejl, můžeme se těšit na podporu velké skupiny se všemi údaji, tržními informacemi atd., Přičemž zůstáváme velmi kreativní, svižní a podnikatelští jako malá společnost.

Tento článek byl původně publikován v WOW.