Loews Hotels promění Twitter v rezervační nástroj

Americký hotelový řetězec Loews se stal nejnovějším hoteliérem, který využívá sílu Twitteru, s novým kanálem, který umožňuje hostům zarezervovat si pokoj tak rychle jako několik hashtagů a tweetů.

V digitálním věku, kdy zákazníci požadují okamžité odpovědi, spustil luxusní řetězec kanál sociálních rezervací Loews Hotels, který uvede hosta do kontaktu s virtuálním rezervačním agentem, když použije hashtag #BookLoews v tweetu na @Loews_Hotels.

Jakmile je host připraven dokončit rezervaci, online cestovní plánovač hotelu jim odešle odkaz na zabezpečenou konverzaci chatu, kde si pak může rezervovat rezervaci.

„Pokud jde o rezervace, uvědomujeme si, že pokud spotřebitelům poskytneme možnost rezervace efektivně v síti, kde se již denně účastní, bude nás to oddělovat a smysluplně rozšiřovat naši spotřebitelskou základnu,“ uvedl ředitel společnosti sociální média Piper Stevens v prohlášení.

Loews má 19 nemovitostí po celé USA a Kanadě. Možnost rezervace na Twitteru je k dispozici s výjimkou jejich hotelů Orlando, FL.

Severoamerický hotelový řetězec je nejnovějším nástrojem, který Twitter využívá ve svůj prospěch. Letos v létě se Sol Wave House, party hotel na Mallorce ve Španělsku, prosadil jako první světový hotel založený na Twitteru.