Starwood uvádí na trh výhody „nejbohatších elit“

Mezinárodní hotelový řetězec Starwood představil významnou revizi věrnostního programu Starwood Preferred Guest, který se zaměřuje na elitní cestovatele s řadou nových výhod.

Řetězec, který provozuje Sheraton, Westin, W Hotels, Le Meridien a St Regis, říká, že reaguje na globální nárůst v cestování a zaměřuje se na „sofistikovaný“ trh, o kterém se domnívá, že je „unavený“ z tradičních schémat.

Mezi nejvýznamnější aspekty této změny patří nová služba s názvem Your24, která umožní častým cestujícím, aby si vybrali vlastní časy check-inů a check-outů v rámci 24hodinového časového rámce - takže pokud se nahlásíte v jednom objektu ve 22:00, nebudete se muset odhlásit až do 22:00 následujícího dne.

Členům luxusní služby bude rovněž přidělen osobní „velvyslanec“, který je k dispozici na konci telefonu a je oprávněn poskytovat uživatelům concierge pomoc, i když necestují.

Hosté, kterým se podaří shromáždit 500 nocí a deset let statusu SPG Elite, získají také celoživotní členství v Platinum, oznámila společnost Starwood 1. února.

Ti, kteří nedosáhnou tak vysokých úrovní, budou stále odměněni novými výhodami, včetně možnosti bezplatného WiFi v pokojích a bezplatné snídaně, jakož i uvítacího dárku a upgradů pokojů, v závislosti na úrovni.

S pouhými dvěma procenty cestujících, kteří řídili 30 procent svých zisků, je udržet ty šťastné a daleko od konkurenčních programů, jako jsou Priority Club a Hilton HHonors, prioritou - a zdá se, že nový program by mohl být vítězem.